邢先生是一名创业者，去年汛情疫情叠加，公司经营出现困难。最近郑州疫情再次来袭，家在封控区内的他，面临公司业务停滞带来的资金压力。“失眠、掉头发，也不敢和妻儿多说，怕他们跟着担心。”1月5日，在社区微信群中看到郑州市妇联志愿服务团队心理咨询师的k8凯发国际旗舰厅的联系方式后，邢先生拨通了张亚亚的电话。张亚亚询问了他的情况，帮助他了解纾解情绪的方法，电话那端的声音逐渐平和下来。
郑州市妇联对外公布的心理援助热线
创业者、老年人、孕产妇、单亲妈妈……最近几个月，张亚亚几乎每天都会接到群众打来的咨询电话。一次心理咨询，常常要花费1个小时。“疫情下的心理危机干预，是一场通过电话线连接的救援行动，每句话都要认真斟酌，容不得半点差错。”张亚亚说，“其实自从去年7月底，郑州市妇联将我们的电话公布后，我的手机就成了‘热线’。这几天疫情又起，电话咨询的人很多，每天都要接听十几个电话。”她表示，对于郑州市妇联的72名专业心理咨询师来说，这样的忙碌已习以为常。
市妇联专业心理援助志愿者正在工作中
“去年下半年汛情疫情接踵而至，为了保障群众的心理健康，郑州市妇联推出‘安心彩虹’心理援建志愿服务，为市民群众提供心理健康教育和心理疏导。几个月以来，这项活动一直在持续着。”郑州市妇联家庭教育指导中心主任程龙介绍，市妇联建立了一支专业的心理咨询师队伍，招募72名专业心理咨询师参加24小时网络咨询与电话咨询值班，并成立了4个区级妇联服务团，共招募专业心理咨询师260人。目前，累计服务市民群众超过1.1万人次。
市妇联通过各级妇联工作群，将热线电话传达至一线基层妇联与市民群众
疫情防控是一场持久战，不仅要守住社区的大门，也要守住居民的“心理防线”。“现在是群众最需要心理关爱和援助的时候，尽自己所能去帮助更多的人，是我们的责任和使命。”程龙说。（郑州市妇联）