走在冬日的城市街头，无论是交通路口、公交站牌，还是社区、公园、医院等公共场所，随处可见身着红马甲、头戴小红帽的志愿者。他们就像星星之火，发一分热和光，让城市变得更有温度。
11月27日7时许，交通早高峰，塔南路与新安路交叉口附近，市市场监管局志愿者代桂丽和同事正在这里执勤。
每周固定时间来到指定地点，她和同事们一起开展志愿服务，帮助交警维护交通秩序。
代桂丽是我市“文明出行·我在行动”交通文明教育实践活动的一名志愿者，该项活动旨在组织广大志愿者参与文明交通、城市秩序维护、城市卫生清洁等志愿服务。截至今年7月，全市共有文明出行劝导志愿者队伍278支，城区150余个主要交通路口被认领认管。
“在路口值勤时，我们会号召大家坚持文明礼让，传播文明风尚，摒弃交通陋习，做文明出行的带头人，养成良好的文明出行习惯。”代桂丽说。
手执“文明交通”小红旗，身着红马甲，志愿者信心满满。维护交通秩序时，他们一丝不苟；劝导行人时，他们耐心友善……渐渐地，志愿者深深感受到：严格遵守交通规则正成为大家的日常习惯。
近年来，我市大力弘扬雷锋精神，传播志愿服务理念，志愿者队伍不断壮大，服务领域不断拓展，服务项目不断延伸，服务特色更加鲜明，参加志愿活动服务社会已经成为许多人的共识。这其中，广大青年志愿者们成为不可或缺的中坚力量。我市先后组织承办了“志愿服务嘉年华”“学雷锋志愿服务万人誓师大会”“小手拉大手共创文明城”等大型志愿服务活动；实施了“青春同行”项目，开展了“文明交通行动”“青字号”集体提升工程等，带动更多的群众、团员青年共同支持创建工作，一个个志愿者服务品牌已经深入人心。
如今，“志愿红”已经成为我市街头一道亮丽的风景线。全市广大志愿者、志愿服务组织为他人送温暖、为社会作贡献，充分彰显了广大志愿者的理想信念、爱心善意、责任担当。
今年年初的新冠肺炎疫情，让整个城市按下了暂停键，但众多志愿者用毅力和奉献谱写了一曲曲壮歌。
市学雷锋志愿者协会会长许琳娟仍清晰地记得当时的情景。
春运期间，焦作火车站来往旅客多，疫情防控任务重。许琳娟先后组织180余名愿者在车站南北进出口、售票大厅等处开展志愿服务，为旅客测量体温，动员大家戴好口罩，加强个人防护。“冬季温度低，保障任务重。我们志愿者克服重重困难，把坚决守护城市安全当成每个人义不容辞的责任。”
疫情防控期间，市学雷锋志愿者协会累计为85万名乘客测量体温，抗疫志愿服务时间达到1.45万个小时。
在开展志愿服务期间，许琳娟收获了太多感动。“志愿者参加疫情防控，接触人多。一些志愿者考虑家人安全，有的睡在汽车里，有的在外找房子住。参与志愿服务，我们没有一人掉队，用行动彰显了志愿服务精神。”
在这场没有硝烟的战役中，我市广大志愿者参与了救助救护、捐款捐物、心理服务、疫情防控知识宣传等志愿服务：团市委组建医疗卫生、基层社区、应急救援等各类青春战“疫”突击队85支，发动青年志愿者3000余人，累计向医院等单位捐赠现金13万元和价值26万元的物资；市妇联成立了768支巾帼家事志愿者服务队，1.2万余名志愿者参与防控工作；市委组织部选派1300余名市直机关、事业单位党员志愿者，充实到5个城区的34个乡镇（街道），全市5000余支党员先锋队、11.3万基层党员干部坚守防控一线……
无数志愿者守护防疫一线，不惧感染风险，为社区居民把好第一道关。广大志愿者们用坚定的信心给人以鼓舞，用行动展示城市的文明。
红色的屋顶，透明的玻璃房……在市东方红广场西南角，一个以青年志愿者心手标志为设计蓝本的东方红广场青年志愿亭十分吸引人。
孟刚栓是东方红广场青年志愿亭亭长，2012年志愿亭建成后，他经常在这里组织志愿者定期开展志愿服务活动。
山阳区东方红街道文化巷社区有一对70多岁的老夫妻，他们的儿子、女儿都患有精神疾病，一家人生活困难。每隔一段时间，孟刚栓都会上门看望两位老人。逢年过节，孟刚栓和志愿者都会给老人送去米、面、油等慰问品。
“利用志愿亭的影响力，我们募集到不少慰问品，也帮助了许多人。”孟刚栓说，每次帮助别人解决困难后，看到对方充满感激的表情，他都觉得自己的付出很有意义。
让孟刚栓感到欣慰的不仅仅是通过自己的微薄之力为他人提供帮助，而是在自己的影响下，身边的亲人、朋友也开始加入到志愿者服务队伍中来。截至目前，东方红广场青年志愿亭、龙源湖公园青年志愿亭、焦作火车站广场青年志愿亭登记注册志愿者人数已累计超过3万人。
“星星之火可以燎原。城市里的志愿者越来越多，我们的城市也将更加温暖。”孟刚栓信心满怀地说。（焦作日报记者 王 冰/文 王梦梦/图）